アウグスティヌスさんの名言 投稿日時：2008-04-27 10:45:42    > URLを携帯に送信   > RSSフィードを取得

顧客の満足度を高めるという目標を明確に掲げれば、それを可能にする組織のあり方や戦略はおのずと見えてくる。

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